2020-08-18 10:13:34
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想必說到對講機，很多人都不會陌生。過去大家較為熟悉的傳統(tǒng)模擬對講機，雖然使用起來相對方便，但是卻存在通信距離短、抗干擾差等缺點，隨著不同行業(yè)業(yè)務范圍的不斷延伸，傳統(tǒng)模擬對講機已經不能滿足需求。
而近年來，公網集群對講機的出現，在抗干擾能力、無輻射、通話質量、續(xù)航時間上有了很大突破。公網對講機成功實現了不限距離對講、免調頻設置、免資費、免架設中繼臺等優(yōu)勢，給各行各業(yè)用戶帶來了極大的便利。
公網對講機有哪些優(yōu)勢?
公網對講機作為大勢所趨，其通信原理其實和微信十分相似。唯一不同的是，微信沒辦法做到即時接聽。而公網對講機區(qū)別于傳統(tǒng)模擬對講機，實現了群呼、一對一單呼、搶線特權、語音、視頻傳輸等功能。此外，公網對講機在通信距離上更是有異于模擬機1-3km的距離范圍，突破距離的限制，只要是有網絡的地方即可對講通聯。
北峰公網系列對講機來說，利用4G移動通信技術，用戶可隨意選擇移動運營商(移動、聯通、電信)，實現全國5000公里網絡信號全覆蓋。無論你在什么地方，都可以實現輕松、速極對講。
公網對講機管理常見平臺故障分析
作為語音實時交流，全國聯網的公網對講，卓智達企業(yè)管理平臺是最佳的解決方案，開創(chuàng)了物聯網技術運用于現實生活的最佳實踐和實際運用，因為使用了公共網絡作為傳輸介質，公網對講機最大的優(yōu)點是通信距離不受限制，只要有網絡的地方就可以實現通信，為廣大的企業(yè)用戶提供了極大的便利。下面就針對大家在使用卓智達管理平臺中常見的故障，了解一下可以如何解決?
一、公網對講機播報“登錄超時”
①公網對講機剛開機時提示信息，證明設備仍在讀取數據網絡狀態(tài)中未判別到互聯網，可稍等一會等設備網絡連接;
?、趹貌僮鬟^程中提示信息，互聯網不給力，無線對講機斷線了;
③用電腦調度臺或智能手機調度臺登錄無線對講機的賬戶，假如能正常登錄，再次換流量卡檢測，核對是否是卡的問題;
?、芄W對講機的賬戶期滿被中斷，可將此賬戶激活開通，重新啟動設備看是不是恢復原狀。
?、莨W對講機所應用的卡沒有數據流量，可換一張卡再次檢測。
二、無線對講機開機后，播報“無選擇組群”或“無組群信息”
?、俚焦痉展芾砥脚_檢驗公網對講機里邊的賬戶是不是啟用了默認設置組;
②在互聯網不給力的狀況下，設備也會這樣播報，稍微等一會或換一個位置或重新啟動設備試試看;
?、圪~戶組群假如全部都是新創(chuàng)建的，可刪掉組群，再次構建組群，把賬戶寫進去，隨后重新啟動無線對講機。
三、提醒“沒法構建連接網絡”或“無數據網絡訊號”
1.現階段數據網絡狀況不穩(wěn)定,進到數據網絡狀況良好的地域會構建連接網絡正常的登錄賬戶;
2.流量卡沒法正常的瀏覽數據網絡，換張其它產品或智能手機能正常的用的卡檢測;
3.公網對講機的賬戶登錄電腦上調度臺或智能手機調度臺試試，假如能正常登錄，那詳細說明賬戶狀況正常的。無法正常登錄，到企業(yè)服務平臺檢驗賬戶狀況是不是為停止;
4.公網對講機的IP智能網關是不是做好了修改，通常狀況下IP和智能網關無需其它修改，維持默認就可以。
四、設備播報“賬戶密碼錯誤”
①公網對講機里邊的賬戶密碼的確不配對。核查一下賬戶密碼是不是輸入不正確，到企業(yè)服務平臺重設密碼;
?、诘狡髽I(yè)服務平臺查詢賬戶是不是過期了，狀況如果是“停止”，必須激活賬戶。
?、蹌h掉賬戶密碼，再次構建賬戶密碼。
五、設備播報“其它終端設備登錄”
?、儋~戶被其他公網對講機登錄了。相同賬戶同一時間只可以登錄一個終端設備，假如同一時間登錄幾個終端設備會互相擠退出。
②發(fā)生此類情況，還可以在企業(yè)服務平臺更改密碼，這樣子他人就沒法再登錄上。
六、播報“解析用戶數據失敗”
?、僭O備存儲空間不足。設備賬戶除掉“顯組”功能，重新啟動看是不是完全恢復;
②檢驗公網對講機里邊的賬戶名、添加的群組名和群組員名等是不是有特殊符號、錯碼、姓名是不是有超出10個字符的狀況。除掉特殊符號、錯碼并將名字控制在10個字符內，重新啟動產品看可否正常的應用。
?、劭ê凸W對講機不配對，造成 獲取數據出現異常。還可以換其它一種類別的卡做好檢測，看是不是完全恢復。正常的狀況下必須和發(fā)卡平臺詳細說明你需要應用的服務管理平臺名字，卡商會幫你配置最合適的物聯網卡。
七、公網對講機播報“獲取數據不成功”
?、倬W絡不給力，機器設備沒法正常的獲取數據。觀測一定時間或到網絡狀況好的地區(qū)，看機器設備可否恢復過來。核對是不是卡的問題;
?、诜掌鞴?jié)點發(fā)生狀況，大批的使用者沒法正常的操作。請盡早聯絡服務平臺營運商，找到根本原因，便于立即恢復過來操作。這類難題伴隨著電信、聯通關停2G3G網絡會變得越來越顯著。
八、公網對講機用寫頻軟件寫進新賬戶后，啟動登錄的賬戶還是以前的
①把公網對講機電腦連接讀頻核對新賬戶能否寫進順利;
?、谠俅谓o機器設備寫頻，重新啟動公網對講機;
?、奂偃鐢荡螌戭l以后，公網對講機啟動依然是寫頻以前的賬戶，那可能是寫頻軟件或機器設備有出現異常造成新寫進的賬戶沒起效，聯絡生產廠家核實根本原因。
九、公網對講機啟動登錄，進不去組群沒法對講系統(tǒng)
檢驗賬戶能否點選了“最后組”基本功能，假如點選了“最后組”，又把賬戶要進到的這組刪除了，造成賬戶搜不到原本要登錄的組，便會發(fā)生進不去組群的狀況。
十、公網對講機聽到別的并不是本組員的說話
?、儋~戶所屬的組群設定了關聯組。到企業(yè)服務平臺檢驗賬戶在的組能否設定過關聯組，因此 能夠 聽到別的被關聯組群的說話。
?、谫~戶所屬的組啟用了群組分享。有別的公司的使用者加上這共享組，因此 互相能夠 聽到說話。
十一、在電腦上調度臺看不見無線對講機的精準定位
?、俚狡髽I(yè)服務平臺核對無線對講機的賬戶能否選購并點選好“精準定位”基本功能;
?、谟靡苿佣苏{度臺登錄該賬戶，隨后到電腦上調度臺能見到賬戶具體位置，在機器設備登錄卻沒具體位置，那就是機器設備這里精準定位不太好用。
十二、公網對講機啟動很多組群或組員無法顯示
假如這一些公網對講機全是那樣，那可能是賬戶加上的組群或組員超出機器設備存儲容量，機器設備只顯示承載范疇內的賬戶，超出承載范疇的賬戶被屏蔽了?？陕摻j機器設備生產廠家核對機器設備使用者存儲容量范疇。
十三、機器設備能夠 接到對講系統(tǒng)聲音，發(fā)送其他人聽不到
到公司服務管理平臺看下賬戶能否點選了“禁呼”基本功能，點選“禁呼”后將只可以聽沒法向外發(fā)對講系統(tǒng)。